■こんなお悩みありませんか？

・会社の資産やナレッジがいろいろなところに散らばっており管理も利活用もできていない

・知識や情報の共有が効率化されていない

・社員がもつ知識やノウハウを効率的に共有することで企業全体の生産性や競争力を高めていきたい

・社員がもつ知識や経験、ノウハウが属人的で活かせてない

■OfficeBotが選ばれる理由

OfficeBotはまさにこの「ナレッジ集積の効率化」に切り込む、チャットボット新時代の技術を携えたナレッジコンシェルジュサービスです！

①OfficeBotはナレッジのデータ化（非構造化データの構造化）から拡張までAIで自動効率化が可能です！

　→　例えFAQがなかったとしても、社内文書（ドキュメント）をAIが自動検索し最適な回答へと導き出します。
これは他社サービスにはないOfficeBotオリジナルの機能となります。（ドキュメント学習AI機能）

②さらに、FAQでも社内文書（ドキュメント）でも回答が見つからない場合でも問題ありません！

　→　BOTが社員（有識者）に自動で聞き回るユーザラーニング機能も搭載しており、社内の情報資産を効率的に有効的に利活用することができます！

③登録されたFAQから予想される質問パターンを自動学習するので、誰でも簡単に「最初から賢いBOT」を作ることが可能

　→　回答到達率が高いため、自己解決力が向上する、継続利用してもらえる、問い合わせ数も削減！ナレッジが効率的に集積・利活用されます！

④即戦力のAIだから運用負担を大幅削減。結果にコミット。

　→　最初から高いHIT率・回答到達率、ユーザの自己解決率を大幅に向上、膨大な学習作業や複雑な検索パターンの設計、フローチャートの作成が不要

■OfficeBotとは

ナレッジマネジメントとは、社員がもつ知識やノウハウを効率的に共有することで企業全体の生産性や競争力を高めていく、近年最も注目を浴びているDXの手法の一つです。

一方、企業がナレッジマネジメントに取り組む際に直面する一番の課題は、いわゆる「非構造化データの構造化」、つまり「ナレッジを集積して組織の誰もが利活用できる環境を整備する」ことにあります。

OfficeBotはまさにこの「ナレッジ集積の効率化」に切り込む、チャットボット新時代の技術を携えたナレッジコンシェルジュサービスとなります。

■OfficeBot基本機能紹介

・ニーズの解決：ログ情報を分析することにより、要望や施策の改善点を把握し、データを見える化

・FAQ学習AI

・ドキュメント学習AI

・ユーザーラーニング

・テキストマイニング

・Webchat、Teams、WowTalk、LINE、Slackなどと連携

・365日24時間対応：人員を配置する必要なし（有人切り替え機能もあり）

・多言語対応：無料自動翻訳に対応。英・中（簡・繁）・韓など（必要リソースは日本語FAQのみ）

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事業規模が拡大する企業には「いつ、バックオフィスの専任者を雇うのか」という問題が発生しがちです。忙しい社長や役員からの評価が高いバックオフィス業務を支援するオンライン秘書サービスの利用事例を紹介します。

こんな経営者、経営役員におすすめ
本来業務にもっと集中したい
社長がしなくても良い仕事から解放されたい
お金回りを信頼できる方にお任せしたい

税理士法人によるオンラインメインの秘書サービス
　税理士法人グランサーズを母体として立ち上げられたグランサーズベンチャーサポートは、オンライン秘書サービス「SUPPORT＋iA（サポーティア）」を提供しています。庶務、財務、経理、人事・労務、総務など、バックオフィス業務を幅広くサポートするのが特徴です。スケジュール調整や資料の郵送等の単純業務から、給与計算や記帳代行等の専門性が求められることまで、社長や役員に紐付きがちなノンコア業務に幅広く対応しています。

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Canva AIの新機能「コーディング」を活用し、専門知識ゼロでプロ級のHTMLメールを作成するノウハウをまとめた解説書です。
商用利用のルールから、具体的プロンプトの書き方、画像挿入や地図表示で陥りやすい「困りごと」の解決策まで網羅。

一歩先を行くメルマガ運用を実現したい担当者必見の一冊です。

◆本資料のポイント◆
1. チャット形式で指示を出すだけで、アニメーション付きの高度なデザインが数分で生成されます。
2. 画像の直接リンク貼付（Gyazo活用）や、API不要な「Open Street Map」の利用法など、現場で即役立つ解決策を解説。
3. AI生成物の所有権や安全面など、法人が安心して利用するための規約情報も整理されています。

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Emproは、人材紹介会社の業務をワンストップで最適化するクラウド型CRM/MAシステムです。候補者管理から企業、求人、応募管理、売上予測まで、キャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザー双方の業務を一元管理できます。

■ こんな方にオススメ
✓候補者や企業の情報がスプレッドシートやExcel、複数ツールに散らばっている方
✓応募の進捗管理やヨミ表管理を効率化したい方
✓LINE連携やAI活用で業務を自動化したい方
✓過去に接点を持った求職者の7割以上が休眠状態
✓キャリアアドバイザーの業務時間の約4割が求人票・求職者情報の入力作業になっている方

■ 主要機能
【候補者管理】
候補者の基本情報、職務経歴、希望条件を一元管理。ステータス管理やカスタムビュー、高度なフィルター機能で大量の候補者情報を効率的に管理できます。

【企業・採用担当者管理】
取引先企業の基本情報に加え、採用担当者の連絡先も紐づけて管理。企業ごとの求人情報や取引履歴を一画面で確認できます。

【求人管理】
職種、給与、勤務地、必須スキルなどの求人情報を体系的に管理。企業別の求人一覧やステータス管理で、効率的な求人運用を実現します。

【選考プロセス管理】
リスト表示とカンバンボードの2つのビューを切り替え可能。ドラッグ&ドロップで応募ステータスを直感的に更新でき、選考プロセスの可視化を実現します。

【ヨミ表・売上予測（フォーキャスト）】
月次の売上見込みを可視化。ステージごとの確度設定や週ごとの分析で精度の高い売上予測を支援します。担当者別・セグメント別のフィルタリングにも対応。

【ダッシュボード・KPI管理】
RA/CAそれぞれの役割に最適化されたダッシュボードを表示。KPIセクションで求人数・候補者数・応募数などの主要指標をリアルタイムに確認でき、担当者別パフォーマンスの比較分析が可能です。

【LINE連携】
候補者とのLINEメッセージングに対応。チャット機能で候補者と直接コミュニケーションが取れるほか、リアルタイム通知で対応漏れを防止します。

【AI PDF自動入力】
求人票のPDFをアップロードするだけで、企業情報や求人情報を自動抽出。手入力の手間を大幅に削減します。重複チェック機能も搭載。

【分析・レポート】
4ステップのウィザード形式で、候補者・企業・求人・応募データからカスタムレポートを生成。プリセット保存で定期レポート作成も効率化できます。

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REPLA（リプラ） — 広告代理店の仕事をAIが24時間代行

EC/D2C事業者向けのAIマーケティングエージェント。広告代理店に依頼していた分析・提案
・レポートをAIが24時間自動で代行します。

【主要機能】

・全チャネル統合ダッシュボード
・AI分析・提案（毎日自動生成）
・承認制ワークフロー（自動実行防止）
・AIチャット（24時間対応）
・デイリーサマリーメール
・クリエイター提案

【対応プラットフォーム（23以上）】

・広告：Google・Meta・Yahoo!
・SNS：Instagram・X・YouTube・LINE
・分析：GA4・Search Console・Googleビジネスプロフィール
・EC：Shopify・BASE・Square・楽天・Yahoo!ショッピング
・配信：Mailchimp・SendGrid
・ASP：A8.net・バリューコマース他4社
・対応予定：TikTok・Amazon・STORES

【料金】

・Freeプラン：¥0
・Starterプラン：¥15,000/月
・Fullプラン：¥30,000/月
・最低契約期間なし

【特徴】

・初期設定5分で完了
・データ読み取り専用アクセス（安全）
・AES-256暗号化
・承認制で誤操作防止

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AIワーカー導入サービス — あなたの組織に24時間働くAIワーカーを

デスクワークを任せられるAIワーカーの導入支援。競合調査、データ分析、報告書作成——指
示を出したら、終わるまでお任せいただけます。

【できること】

・競合調査レポート作成
・データ分析と可視化
・提案書・報告書作成
・メール・議事録処理
・スケジュール調整
・Web検索と情報収集
・ファイル作成・編集（Excel、PDF等）
・ツール連携
・複数AIワーカーのチームワーク

【こんな方に】

・経営者・事業責任者：人手不足やコスト削減にお悩みの方。少人数で大きな成果を出した
い方
・営業・企画・マーケのプレイヤー：提案書、市場調査、レポート——一人で何役もこなして
いる方に
・フリーランス・個人事業主：事務作業をAIに任せて本業に集中したい方
・AIを試したが定着しなかった方：ChatGPTを試したが業務には活かしきれなかった方へ

【従来のAIチャットツールとの違い】

・従来：質問に答えるだけ → STANDX：仕事を丸ごと完遂。放置でOK
・従来：毎回リセット → STANDX：業務知見が蓄積・進化する
・従来：ファイル作成・ツール連携が限定的 → STANDX：あらゆる操作を自動実行
・従来：チームワーク不可 → STANDX：複数AIワーカーが連携して動く

【料金プラン】

1. セルフ導入プラン：¥10,000（税別・買い切り）
　ステップバイステップマニュアル（全8回）＋質問対応。即日開始。
2. ワーカー導入プラン（人気）：初期50万円＋月額10万円（税別）
　AIワーカー3人までの設計・構築代行。導入マニュアル＋実践トレーニング＋運用サポー
ト。
3. チーム構築プラン：初期100万円＋月額20万円（税別）
　AIワーカー10人まで。チーム組成・連携設計。ワーカー間の自動連携を構築。

※全プラン共通：AIワーカーの実行基盤としてClaude
Max（$100〜$200/月）の別途契約が必要です。

【コスト比較】

・正社員：月額40〜50万円 / 月160h稼働 / 戦力化まで9ヶ月 / 離職リスクあり
・AIワーカー：月額約3万円〜 / 24時間365日稼働 / 最短3週間で戦力化 / 離職リスクなし

【時間削減の実績例】

・競合調査・レポート作成：月20時間 → 30分
・売上データ集計・分析：月15時間 → 15分
・提案書・報告書作成：月10時間 → 20分
・メール・議事録処理：月8時間 → 10分
・月間合計：53時間 → 約1時間

【導入の流れ】

1. Day 1：デモンストレーション — 実際に動くAIワーカーを体感
2. Day 2-3：設計・構築 — 御社の業務に合わせたAIワーカーを構築
3. Day 4-7：稼働開始・教育 — 実業務で稼働開始＋社員向け研修

ゴール：自走できる組織になること。解約後もAIワーカーを自分で作れる力が残ります。

【自社導入実績】

STANDX自身が7つのAI部門（開発・マーケ・調査・制作・経理法務・インフラ・秘書）をAI
ワーカーで構築。このホームページ自体もAIワーカーが作成しています。

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訪問看護ステーション向け LINE特化型 記録・請求システム

LINEで「記録」と送るだけで、SOAP記録からレセプト請求までワンストップで完結。新しい
アプリ不要、専用デバイス不要、最短当日で導入できます。

【主要機能】

LINE記録
・普段のLINEで会話形式による記録入力
・SOAP形式（S/O/A/P）で看護記録書IIに完全対応
・バイタル6項目（体温・血圧・脈拍・SpO2等）をLINE上で順番入力
・写真添付対応（チームプラン以上）

レセプト・請求
・LINE記録がそのまま請求データに自動変換
・国保連インタフェース仕様書準拠のCSVを自動生成
・医療保険の報酬算定機能搭載

管理機能
・スケジュール管理（週間カレンダー・スタッフ別色分け）
・訪問看護計画書作成（フォーム管理＋印刷対応）
・月次サマリー・AIサマリーで経営可視化
・経営分析ダッシュボード（記録確認率・請求実績をリアルタイム表示）

【料金】

フリープラン：¥0（管理者＋看護師1名、カード登録不要）
チームプラン：¥980/人/月（税込、2名以降）
初期費用：0円

（例）看護師5名 → ¥3,920/月 ／ 10名 → ¥8,820/月 ／ 20名 → ¥18,620/月

【導入フロー（最短当日）】

1. Webで無料登録（3分）
2. 管理画面からスタッフに招待URL送信
3. スタッフがURLタップ → LINE Bot連携完了
4. 管理画面でリアルタイムに記録確認

【導入メリット】

・記録時間短縮 → 残業削減
・転記ミスゼロ → 返戻率低下で売上確実回収
・従来月2万円超 → ¥980/人/月〜でコスト半減
・記録→請求が一本化で属人化解消
・LINE操作レベルでITスキル不要

【セキュリティ】

・LINE Botとの1対1チャットで記録（患者情報がグループに流れない）
・通信はTLS 1.2以上で暗号化
・保存データはステーション単位で完全分離
・管理者によるアクセス権即時停止機能

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ReChat(リチャット)完全成果報酬型の離脱防止チャットボットツール。コストリスクなしで、Webサイトから離脱したユーザーに対して、 チャットボットで接客し、CVを純増させるツール。

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■営業・マーケ活動のデジタル化や効率化に悩んでいませんか？

・「DX」そろそろ始めたいと思っていても、何から始めればいいのかわからない
・活用イメージがないままツールを導入している
・様々なツールを別々に管理するのが大変…

これらのお悩み、すべてHirameki 7で解決できます！
Hirameki 7は、営業の売上アップ、社内の業務効率化に必要な機能をワンツールで提供するサービスです。

【Hirameki 7の提供機能】
Hirameki 7では複数の機能をワンツールで提供しています。

★提供機能を一部抜粋してご紹介

・Webサイト 【ホームページに人を集める】
HTMLの知識は一切不要で、ノーコードで作成できるWebサイト作成ツールです。
テンプレートをもとに進めていくだけで必要な情報がそろったWebサイトが完成します。

・フォーム 【フォームで顧客を集める】
パーツを組み合わせるだけでオリジナルのお問い合わせ・資料請求フォームもかんたんに作成できます。
Webサイトを見て、そのまま離脱してしまうケースを軽減します。

・メール配信 【メール配信で顧客を育てる】
メール配信では、営業向けのテンプレートを多数ご用意。訴求力の高いHTMLメールもかんたん作成！商品・サービスを継続的にアピールできます。

・名刺管理 【顧客を一元管理する】
名刺撮影アプリも完備しているので、分散した名刺情報はすぐにデータ化して一元管理できます。
営業履歴やアクション機能も搭載しているので顧客のステータスも「見える化」し、大切な顧客情報を有効活用できます。

・案件管理 【進捗を見える化】
案件の情報や期限、タスクを登録し、進捗を可視化することができます。
タスクごとに担当者や期限を設定することができるため、対応漏れを防止します。

・営業リスト検索 【新規顧客を開拓する】
各業界を網羅した120万社以上の最新の企業データベースを掲載した営業リスト検索では、電話・FAX・メール、それぞれの営業手法に合わせた条件で検索して営業リストを作成！
抽出したリストにそのまま営業メールを送ることができます。

・ファイル管理/送信 【社内データの管理・共有】
1ファイル/最大5GBまで、大規模ファイルをアップロードして社内で安全にファイルを管理できます。
ファイルの送付は発行したURLのコピーのほか、そのままHirameki 7から受け取り依頼メールを送信することも可能です。
メールアドレスとパスワード認証があるので、社外にも安全にファイルを共有することができます。

・ワークフロー 【社内手続きの効率化】
社内稟議や日報、休暇申請などの申請フォーマットをノーコードで作成できる機能です。
複雑だった社内の手続きをデジタルで一括管理することができ、申請・承認のステータスを一目で確認することで見落としを防ぎます。

・コミュニティ 【つながりを構築】
Hirameki７を利用しているユーザー限定のコミュニティで、同じ目的を持った企業経営者の方々とつながりを構築し様々な意見交換ができます。
非公開のグループを作って交流を深めたり、個別のチャットで気軽な会話をしたりと、様々な活用方法があります。

・社内報【社内コミュニケーションの活性化】
リアルタイムに情報やナレッジを共有できる社内ポータルを作成し、ペーパーレスや全社規模での情報発信を円滑化することができます。
社内メンバーが使えるチャット機能や、サンクスカード機能“ほめも”（「ほめる」ための「めも」）で社内コミュニケーションが活性化され、従業員のモチベーションアップやエンゲージメント（つながり）構築を促すことができます。


【料金プラン】
ご利用人数に合わせた2つのプランをご用意しています。
2週間の無料トライアルのご用意もございますのでまずは使用感をお試しください。

・シングルプラン【おひとりでのご利用】
800円（税別）～

・グループプラン【複数人でのご利用の方】
月額3,200円（税別）/5名

営業のデジタル化や社内の業務効率化を、コストをかけずに始めるならHirameki 7！

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Jicoo(ジクー)とはスタートアップから大企業まで幅広く活用している日程調整を自動化できるツールです。

面倒な日程調整のやりとりをいつでもどこからでも1つのスケジュール予約リンクを共有するだけで完結できます。
Googleカレンダー、Outlookカレンダー（Microsoft Office365）と接続することにより候補日を自動抽出。ゲストが日程を選択すると接続したカレンダーにも反映され自動で登録するためダブルブッキングを防ぐことができます。

シンプルなUIで簡単に使い始められて、チャットでのサポートもあります。30秒程度の無料登録ですぐに利用を開始することができます。

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業界屈指の圧倒的なコスパで、顧客体験（CX）を向上、売上・広告効果を最大化！

6年間で10倍以上の規模に拡⼤してきた顧客体験（カスタマーエクスペリエンス）の市場。
ユーザーにとっても、企業にとっても、今や充実した接客こそがオンラインビジネス成功の重要なカギとなっています。
サイト上でおすすめ商品の提案や質問への回答など、⼀⼈ひとりに適した接客が出来るWEB接客ツール「Flipdesk」とチャットボット「Cross Talk」を活用して、顧客体験（CX）の向上、売上アップを狙いませんか。
導⼊実績は1,700サイト以上！業界内でも導入のしやすさ、費用対効果が随一と評価されています。


◆顧客体験（CX）向上がもたらすメリット
・ロイヤルカスタマーの獲得、維持
・新規顧客の獲得
・ブランドイメージ上昇
・顧客獲得の効率化


◆資料ではこんなことがわかります
・顧客体験（CX）における接客
・市場トレンド
・フリップデスクが提供するソリューション
・業界別の導入効果
・導入企業のご活用事例



◆株式会社フリップデスクとは
WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」、顧客一人ひとりの理解とデータ活用を実現するCX/DX領域のソリューション提供を通じたマーケティング支援事業を展開しています。データを活⽤した豊富な接客機能を、リソース・要望に合わせたサポート体制と共に、業界随⼀のコストパフォーマンスでご提供します。

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WEBサイトの運営に欠かせない重要指標7つを解説。各指標の相場と比較して、今のサイト状態の良し悪しや改善点・落とし穴の発見にお役立ていただけます。サイトリニューアルを検討中の方、クライアント様へ提案予定の代理店様なら必見です！


◆こんなことがわかります
・Webサイトの運営に欠かせない重要な指標を紹介
・サイトの今の状態の良し悪しがわかる
・各指標の相場と自社の数字を比較できる
・サイトの改善点が見つかる

◆こんな方におすすめ
・ECサイトやサービスサイトを運営している
・他社と比較して自社の状態を知りたい
・サイト改善策の優先順位の参考にしたい
・初めて/久しぶりにWebサイトの運用担当になった


ツールの具体的な活用方法のご提案、運用した場合の費用対効果をシミュレーションいたします。
お気軽にフリップデスクまでお問い合わせください。


◆株式会社フリップデスクとは
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WEBサイトのCVRを改善する具体的な対策・効果を事例とともに公開！導入1,700サイト以上のご支援実績から、すぐに実践できるシナリオを厳選してご紹介しています。ECサイト、サービスサイト、LPの改善や、クライアント様への提案にご活用ください。

◆こんなことがわかります
・コンバージョン率を上げる接客ノウハウ
・リピート獲得の方法がわかる
・お客様データの活用方法がわかる
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◆こんな方におすすめ
・コンバージョン率が伸び悩んでいる
・カート離脱が止まらない
・会員データを活用できていない
・成功しているサイトのノウハウを知りたい


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BtoBサービスのリード獲得率を上げる方法を事例とともに解説。導入1,700サイト以上のご支援実績から、すぐに実践できる接客（営業支援）、CVR改善、離脱率改善、サイト回遊率改善などのシナリオを厳選してご紹介しています。
サイトやLPの改善、クライアント様への提案にご活用ください。

◆こんなことがわかります
・BtoBサービスのリード獲得率を上げる方法
・サービスサイトにWEB接客(営業支援)が必要な理由
・すぐ適用できるCVR改善シナリオ
・導入企業インタビュー｜導入した理由、成功ポイントなど

◆こんな方におすすめ
・リード獲得に苦戦している
・小回りがきくMAツールを探している
・リードジェネレーションの精度を上げたい
・BtoBサービスのクライアントを担当している


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「プロキャス」はイベント・警備・清掃・工事現場など、短期案件であらゆる場所で働く現場スタッフの管理をスムーズに行うためのキャスティングシステムです。導入後は自社の専用アプリとして、スケジュール&勤怠管理・出退勤サポート等、豊富な機能でマンパワーによる煩雑な業務を圧縮し効率化を図ります。

＜プロキャスの3つの特徴＞
１、　拠点を選ばない勤怠管理に最適
２、　1人・1日単位でキャスティングが可能
３、　様々な人材派遣業に対応

＜プロキャスでできること＞
【スタッフのスケジュール管理】
アプリのカレンダー画面から出勤可否日程を提出し、管理者が勤務を決定した案件が反映されます。アプリだけでシフトのスケジュール管理ができ、案件の抜け漏れが発生しません。

【案件の募集と配信】
アプリから募集中の案件を探し、そのままエントリーすることが可能。管理者からは募集案件を一斉配信し、スタッフにプッシュ通知でお知らせ。また、スタッフの登録情報をもとに、管理者は案件にマッチした人材を検索できます。

【前日・当日確認の自動化】
管理者は案件の前日にアプリへ一斉通知し、確認報告を管理ページから一覧で管理できます。案件当日もあらかじめ設定した起床・出発時間に自動でプッシュ通知し、勤務場所への到着・案件の終了報告も一括管理。トラブル時のみ対応すればよいため、朝や深夜の出退勤管理に余裕が生まれます。

【チャットによるコミュニケーション】
管理者は管理ページ上ですべてのスタッフと１：１でリアルタイムでのコミュニケーションが可能です。該当案件に稼働するスタッフなど、条件を絞ったメッセージ通知もできます。メールが届いているかの確認も不要です。

【自由にカスタマイズできるレポート】
業務報告の集計にあたって、管理者はスタッフへの設問を案件ごとに自由にカスタマイズできます。実働時間の報告から給与を自動計算し、勤務実績はCSV等で管理ページからエクスポートが可能です。

【スタッフ登録会のリモート化】
アプリの登録時に同意書・契約書への承認が可能なため、管理者は登録説明会の開催や登録作業をリモート化することができます。

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「AUTORO」は、クラウド上の業務を自動化するRPAプラットフォームです。

■こんな業務が自動化できます
・反社チェック / 与信業務
　→反社チェック業務に特化したパッケージ「AUTORO反社チェック」も提供しています。
　　1.5時間かかっていたチェックが2分で完了した実績もございます。
　　ご利用中のデータベース等との連携も可能なため、貴社の業務フローに合わせた業務自動化を実現いたします。

・Salesforce連携
　→外部データベースから取得した業種データを自動でリードに登録すること等が可能です。

そのほか、
・広告レポート作成
・システム間のデータ連携
・WEB上の情報収集
・営業リストの作成
・ECサイト業務　（サイトへの商品登録など）
・採用業務　（スカウト送信の自動化など）　　　　　　　　　
など様々な業務に活用いただいております。

■3つの特徴
①クラウド型だから、インストール不要でテレワークにも対応
　→土日夜間にも起動させることができ、エラーの修正もブラウザ上でスピーディーに行えます。
　　またノーコードで作成出来るので現場の方にも率先してご使用頂けます。

②多様な要求に応える100以上の機能
　→業務の⾃動化に必要となる様々なアクションをご⽤意しており、複雑な処理も可能です。
　　また様々なツール/システムとのコネクションも充実しています。

③充実のサポート体制
　→画⾯内のチャットからご質問頂ければ即座に回答致します。
　　貴社のRPA 構築を代理で行うことも可能です。

まずはぜひ紹介資料をダウンロードくださいませ！

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【無料トライアル実施中】Remottyは在宅勤務時のコミュニケーションの課題や孤独感（メンタルヘルス）の問題を解決するための仮想オフィスツールです。

主な機能としてはPCのカメラを利用した在席確認機能や、ワンクリックで話せるテレビ会議＆ボイスチャット機能があります。またZoomやMicrosoft Teams、SlackやGoogle Calendarなどの外部ツールとの連携も用意されているため、他ツールと組み合わせて使うことも可能です。部署やチームごとに複数の環境を作れるため、利用人数を選びません。

専門のコンサルタントによるサポートが充実しており、導入時の社員への説明会も代行いたします。

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OpenCRMは、月額定額、利用ユーザーは無制限でご利用いただけるオールインワンのクラウドCRMシステムです。

特長（１）月額定額料金（月額２５万円固定、利用者は無制限）

システム利用料もサポート費用も全て込み込みの定額料金になっています。
登録ユーザー数の制限がないので何人でもご利用いただけます。
機能に関しても全ての機能をご利用いただけます。

特長（２）充実したサポート

CRM・SFA導入後のお悩み、運用の定着に関しましてもしっかりサポートさせていただきます。
メールやチャットを利用した通常のサポートに加えて、月1回の定例ミーティング、月最大8時間まで
ご利用いただけるプレミアムサポートが含まれています。
プレミアムサポートはシステム研修やシステムの設定代行などにご利用いただけます。

特長（３）アプリ開発機能付き

OpenCRMのメニューとして表示可能なアプリを設定だけで作成ができます。
簡単に作成できるため業務改善ツールとしてご活用いただけます。

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各業界で大注目の電話自動化サービス。
多くの方が「自動音声により電話業務を改善してくれるサービス」だと思われているのではないでしょうか？

もちろんそれも機能の一つ。
しかし、せっかく電話自動化サービスを導入するなら、それだけで終わらせるのはもったいないです。
活用次第で「コスト削減」だけではなく、「機会損失の阻止」や「顧客満足度向上」などに繋げることが出来ます。

『コールコール』だから実現できる業務改善イノベーションを、豊富な成功事例と共にご紹介します。

こんな課題抱えていませんか？
●電話応対に追われて、優先度の高い仕事が埋もれがち

●受信業務と発信業務のバランスが悪い

●労働時間が多い割に、収益につながらない

●リモートワークやテレワークを導入したいが、既存の仕組みに不安がある

●部下の忙しさが慢性的で、納品品質が低下しがち

●人員を増やしたいが、採用に時間もお金もかけられない
上記の課題、『コールコール』が解決します！
●営業時間外 / リモートワーク→自動受付

●マニュアル化できる問い合わせ→音声AIチャットボット

●予約、注文などの定量要望→SMSで回答

●対話が必要な相談→スタッフ電話応対、など。

高いカスタマイズ性があるので、様々な企業のニーズに対応できます。

豊富な導入実績から、御社の課題に合わせて最適なプランをご提案します。
初期設定の代行や導入後の手厚いサポートも大好評！

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初めてでも、誰でも、簡単に使える、業界No.1*の勤怠管理システム

* 1,000万人以上が利用するIT製品の比較・資料請求サイト『ITトレンド』の
「勤怠管理・就業管理」部門にて、お問い合わせ数6年連続1位を獲得。

ジョブカン勤怠管理は、これ1つで勤怠管理業務に必要な機能を備えており、それでいて
シンプルな操作性であるため、初めてでもすぐに使い始められます。

■あらゆる勤務形態に対応
変形労働・フレックス・裁量労働などの勤務形態や、所属・雇用形態ごとに細かい設定、運用ができます。

■万全のサポート体制
お問い合わせは電話・メール・チャットにて随時、無料で受け付けております。初期設定代行サポート*もあります（*有料サービス）。

■機能の単独利用可能
「必要な機能だけ」を自由に組み合わせて利用できるので、使いやすく、安価なのが特徴です

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AppRemo（アップリモ）は「管理部門が楽になる・現場が使いやすい」をコンセプトに、これからの申請・承認業務を支援するワークフローシステムです。

●AppRemoの特長●
【いつでも、どこでも 簡単に使える】
PCはもちろん、スマートフォン・タブレットから、オフィス同様に自宅や外出先でも申請・承認業務が行えます。
マニュアルいらずで直観的に使える操作画面で、誰でも迷わず利用でき、業務を問わず企業・組織内の様々な申請・承認業務のスピードアップ・効率化を実現します。

【これからの働き方に対応できる】
テレワークや在宅勤務のような、これからの多様な働き方の実現に向けて、業務のペーパーレス化、内部統制やコンプライアンスを強化していく必要があります。AppRemoは、申請書や関連する決裁情報はすべてデータで保存されるので、書類の紙保管や紛失リスクは無くなります。決裁の証跡を確実に残すことで内部統制対応や、部外者への情報漏洩や改ざん防止の観点でも安心です。

【Excelだから誰でも申請フォームが作れる】
申請フォームはExcelで作成します。申請フォームがWebフォームの場合、システム固有の操作に慣れるのに時間がかかり、システム部門や管理部門の特定の担当者に、作業が属人化してしまいがちです。
申請フォームがExcelであれば、誰でも簡単に作成でき、新たなシステムの操作を覚える必要がありません。
これまで作成したExcelの申請フォームを流用すれば、システム導入時の負荷やコストも軽減でき、迅速なシステム化を図ることができます。

【この申請書「ちょっと確認したい」をチャチャッと解決『Cha-Chat機能』】
申請内容に関する質問や不明点があっても、申請の差戻しは不要！
承認画面に搭載されているチャット機能で、申請者へチャチャっと確認できるので決裁業務がスピーディーに行えます。


●AppRemoが選ばれる理由●
１.初期導入・運用がかんたん
お持ちの「Excel申請書がそのまま使える」。AppRemoならでは の手軽さで、初期導入やその後の運用の負担を軽減します。

２.「誰でも使いやすい」というコンセプト
Excel申請書だからこそ、システム固有の操作を覚える必要がなく「マニュアルいらずの使いやすさ」を実現します。

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”Web会議をもっと簡単に、もっとシンプルに”
「コネクト・ライブ (Connect live)」は、
社内外とかんたんにつながるWeb会議ソリューションです。
ブラウザさえあればいつでもどこでも誰とでも
あっという間にコラボレーションすることができます。

ワンクリックでつながる
かんたんWebコミュニケーション！
誰とでもかんたんに、あっという間につながる
社内・社外問わずビジネスのあらゆるシーンでご活用頂けます

「コネクト・ライブ」がかんたんにつながる理由
①ソフトウェアインストールも
複雑な事前設定も不要！
会議の主催者も参加者も、ソフトウェアのインストールや複雑な事前設定が必要なく、ブラウザだけでシンプルに利用できるため、誰とでも簡単につながります。

②会議開催まで
わずか３ステップ！
思い立ったらいつでもすぐに、簡単に会議を開催することができます。

もちろん機能も充実、セキュリティも万全です。
セキュリティも
国内サーバーを利用し、通信は全てHTTPSを使い、SSL/TLSプロトコルにより暗号化されています。Web会議のセキュリティが心配な方も、安心してご利用いただけます。

充実の機能がオールインワン
ビデオ/音声通話はもちろんのこと、基本パッケージにテキストチャットや録画録音機能、スケジュール機能まで搭載。Web会議に必要な基本機能をオールインワンでご提供いたします。

機能一覧
・ビデオ/通話音声通話
・テキストチャット
・録画録音
・ファイル共有
・ブラウザ共有
・招待最大25名同時参加可能
・ミーティングスケジュール
・Call in：電話による音声参加
・モバイル（スマートデバイス接続）

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JANDI（ジャンディ）は、利用ユーザー数200万を突破しました。

ビジネスチャットツールとしての「チャット機能」の他に、
各クラウドツールとの「連携機能」や完全無料の「有人サポート」をご好評いただいております。

コミュニケーション活性や情報共有の漏れは
JANDI（ジャンディ）で解決いたします。

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チャットやWEBで業務を依頼し、企業や個人事業主の代わりにネイティブスタッフが外国語業務をお手伝いします。

社内に外国語業務体制がなくても気軽に「多言語マーケティング」「デジタルリサーチ」「翻訳・校閲」など幅広い業務を開始することができます。

■目次
1. はじめに
2. 業務代行サービス「オンラインアシスタント」とは？
3. 外国語特化のオンラインアシスタントサービス「Onsta！」の3つの特徴
4. 対応可能な業務
5. 多言語施策の活用方法・事例
6. 最後に

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FacePeerは「対面コミュニケーションでインターネットをもっと便利に！もっと安心に！」というミッションの下、BtoBtoCに特化した新しいビデオチャットプラットフォームとして「FaceHub」を開発し提供しています。現在、ビデオチャットを利用した類似サービスはいくつかありますが、そのほとんどがアプリケーションで提供されており、通信方式はピア・ツー・ピア接続です。そのためサービス利用時にアプリのインストールやアカウントの取得が必要になり利用ハードルが高くなったり、必要な機能やカスタマイズが提供されておらず不便だったりと、企業利用においては多くの課題を抱えています。FaceHubはWebRTCに独自技術を掛け合わせることで「インストール&アカウント不要」「URL1クリックでかんたん接続」「会話内容の管理監視」「録画録音」「画面共有」「柔軟なカスタマイズ」など、BtoBtoCでのビジネス利用を想定したサービス・機能の提供を実現しています。また「1対1」はもちろん「1対多」「多対多」の複数人での通信にも対応しているため、企業担当者とユーザーのコミュニケーションシーンにおける課題を適切に解決することができます。

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多彩な通知、豊富な管理機能、気持ちが伝わる手軽なコミュニケーション。
クラウド版ビジネスチャットサービスです。

＜利用シーン＞
・TEんWAを会議として利用
ビジネスチャット上で行われた会話の発言頻度などをログにて管理することができます。

・外出先からモバイルで
　外出先や多忙の際でもメッセージ内容を瞬時に確認・対応いただくことができます。
スタンプを使用することで、コミュニケーションが円滑に行えるばかりでなく、最速での意思確認が可能です。
「TEんWA（テンワ）」ではビジネスチャットに特化したスタンプを多数ご用意しています。

・外部招待をつかう
1グループ10人まで外部ユーザを招待することができます。
業務プロジェクトを推進していく上で、外部企業やフリーランサーとの連携が不可欠になっているなか、「TEんWA」をつかえばプロジェクトの流れが時系列で確認したり、必要なデータの共有を行えるだけでなく、瞬時の意思疎通、意思決定が行えます。


1ユーザ単位でユーザ追加・削除が可能なので、無駄なコストがかかりません。
初期費用もかからないため、初期コストを気にすることなくご利用いただけます。

ベーシックプラン（月額） ￥248／ユーザ
最低利用人数は25ユーザです。
ユーザ数×10GBのディスク容量が利用できます。

☆ビジネスチャット「TEんWA®」2015年12月の有償利用開始から6ヶ月で50,000ユーザを突破！
中小企業様から、一部上場企業様、大手メガバンク様まで幅広くご利用いただいております。

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「tocaro（トカロ）」は、社内外のユーザーとのチャットや、ファイル、タスクの共有を簡単に行うことができるビジネス向けコミュニケーションサービス。伊藤忠テクノソリューションズ株式会社と株式会社凌芸舎の共同で開発・運営しています。

基本機能が無料で利用できる「フリープラン」、個人・チームでの利用に適した「パーソナルプラン」、セキュリティや管理機能を強化した企業向けの「エンタープライズプラン」を用意しています。

tocaroはWebブラウザやスマートフォンアプリを使用して、プロジェクトメンバー間でのグループチャットや1対1でのチャットを簡単に行うことができるビジネス向けコミュニケーションサービスです。プロジェクトやチームでリアルタイムにタスクの進捗情報の共有が可能です。ファイル共有については、アップロードしたファイルが全てクラウド上で暗号化されるため、安心して使用することができます。また、エンタープライズプランでは、システム管理者が、アクセス履歴や削除済みメッセージを含めて、メンバーの操作履歴を把握することができ、業務の効率化とセキュリティの確保が両立できます。

＜tocaroの主な特長＞

1.メールよりも速い効率的なコミュニケーション
チャットを使用することで「会話」のように、情報共有を行います。URLのクリックを必要としないウェブサイトの簡易表示、メッセージ本文やファイル名での検索などが可能です。

2.画像やドキュメントなどファイルを一元管理
アップロードされたファイルは保存と同時に時系列で一覧表示され、チームメンバーと簡単に情報共有ができます。ファイルに対して直接コメントすることができます。

3.チームの課題を解決するタスク共有
タスクには内容、期日、重要度、担当者を割り当てることができます。タスクを共有することでチームやプロジェクト全体の課題、ゴールなどを明確化できます。

4.マルチデバイスでどこからでもアクセス可能
PCの他に、スマートフォンやタブレットなどマルチデバイスで利用可能です。外出先からでもメンバーとのチャットやファイル確認ができます。

5.ファイルにラベルを付けて簡単に検索
ファイルにラベルを付けることで、簡単にファイルが検索できます。アップロードを行った人やファイルの拡張子などでファイルの絞り込みも可能です。

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■「SOBA　Webチャットボットパック」開発サービス概要
・ WEBチャットボットパーツの提供（HTMLタグ埋め込み形式）
・ 会話シナリオおよび各チャット手法の連動企画／・ 企業システムとのAPI連動開発
・ チャットボット運用管理ツールの提供　／・ チャットボット導入支援および導入運用教育
・ ビデオチャット機能の提供（オプション）→チャットボット＋ビデオチャット（ボイスチャット）
・音声認識チャット

※チャットボットとは
チャットボットとは文字会話を自動化し、人のおしゃべりの相手などをするロボット（ボット）のことを言います。コンピュータプログラムの1つで入力された単語を認識して自動で返信する仕組みです。
従来は検索エンジンのための情報を自動収集するボットや、オンラインゲームで相手をするボットなどがありましたす。最近、SNSアプリに同機能を持たせたことで利用者が増え、注目が集まっています。


■業界初、手動／自動返信・音声認識・ビデオチャットをパッケージ
企業のWEBサイトでチャットを使ったユーザー応対は広く普及していますが、現状では担当者が手動で入力するものが主流です。
「SOBA　Webチャットボットパック」では手動チャットに加え自動返信のチャットボット、音声認識での文字チャット、そして業界初のビデオチャット機能を組み合わせて開発提供します。
例えば、自動返信（チャットボット）→　手動チャット／音声認識チャット　→映像音声で対応（ビデオチャット）という具合に段階を分けた対応をするウェブサイトを構築することができます。

■ウェブサイトでの顧客満足度の向上と、効率化
顧客サポートをウェブサイトで受け付ける企業は増加する一方で多くの人員を確保できない状況も見られます。
本サービスの自動返信や音声認識チャット、ビデオチャットなどを組み合わせて１つのシステムとして導入することで、企業にとっては担当者の負担軽減と効率化に、顧客にとっては素早く丁寧な対応を受けられるなど顧客満足度の向上につながります。

■料金：　初期導入費用：１００万円〜（税別）　／　月額費用：５万円〜（税別）

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SkyDesk Projectsは、オンラインの プロジェクト管理ツールです。作業の計画と進捗の管理に役立ちます。 プロジェクト内のメンバーの交流を簡単にして、アイディアを議論し、最新の情報に保ちます。良質な成果物を納品するだけでなく、時間通りに完了することを約束します。 計画からタスク管理、ガントチャート作成、文書共有とコラボレーションまで、すぐに実施できます。

■プロジェクトの計画

マイルストーンやタスクリスト、タスクは、複雑なプロジェクトを簡単に管理できる単位に分割します。 サブタスク、繰り返しのタスク、依存関係を定義して、さらに正確に管理します。

■ガントチャート

ガントチャートは、計画と比較して、タスクの進捗の詳細を表示します。リソースを割り当てたグラフからは、誰が空いていて、誰が忙しいのかが分かります。

■プロジェクトの進行管理

フィードは、お気に入りのSNSを読むように、簡単にプロジェクトを常に最新の状態に更新します。タイムラインで簡単に過去の重要な投稿を確認できます。

■工数表で時間とコストを節約


プロジェクトのすべての作業は、簡単に請求できる時間と請求できない時間として記録できます。 工数表で作業を早く終わらせる方法を参照してください。

■レポート作成

SkyDesk Reportsは、詳細な解析ができるビジネスインテリジェントアプリです。SkyDesk Projectsと連携することで、チームの進捗がより深く理解できます。

■共同作業

従業員やクライアント、販社、コンサルタントと近くで、または離れた場所から、共同作業のツールを使って、みんながスムーズに作業を実施できます。 同時に共同作業して、効果的な決断をします。

■ドキュメント管理

テキストファイル、表計算シート、プレゼンテーション、その他ドキュメントをチームに共有して、一緒に作業します。バージョン管理システムが正しく機能します。どこからでもファイルを管理してアクセスします。

■Google 連携

SkyDesk Projectsは、Googleのユーザーに、GoogleドライブやGoogleカレンダーと連携機能を提供します。

■課題管理

課題の登録して、修正からテストまで管理します。ワークフローとビジネスルールを定義します。 GithubとBitbucketのコードの変更を管理します。

■iPhoneアプリ

プッシュ通知経由で、最新の更新を取得します。タスクを作成、編集、クローズします。ボイスメモを記録します。デバイスから、請求可能な時間を算出するタイマーの開始と終了をします。

■Androidアプリ

通知は外出先からも最新の更新を確認できます。どこにいても、ステータスの更新、工数表の記録、課題の登録、ドキュメントのアップロードができます。

■チャット
すべてのプロジェクトで、作成したサブグループで、または個人とチャットができます。これらの会話は、公開か非公開にできます。 チャットはアーカイブして、将来いつでも参照できます。

■フォーラム

他の人から意見が必要なプロジェクトは、フォーラム上でディスカッションできます。これらの投稿に関する通知は、特定のユーザーに送信されます。フォーラムの会話の効果について、 さらに詳しく

■Dropbox連携

Dropboxにファイルを持っている場合、これを簡単にProjectsに取り込んで、チームに共有できます。Dropboxと連携すると、簡単にドキュメントを同期できます。

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Google ハングアウトは、電話をするような気軽さで、どんな端末からでもテレビ会議が可能。 ハングアウトは、写真や絵文字、グループでのビデオ通話を通じて会話を楽しめる、無料のコミュニケーション ツールです。

＜ビデオ会議もテキストチャットも新しいかたちのコミュニケーション＞

・最大 25 人までのビデオ会議
・気軽に使えるテキスト チャット
・お互いの画面を見ながら作業

●Gmail とハングアウトのビデオ会議機能を使えば、場所やデバイスを選ばない効率的なコミュニケーションが可能になります。

●Google カレンダーとハングアウトを使えば、スケジュール調整から会議の開催までをスムーズに進められます。



●最大 25 人までのビデオ会議

最大 25 人までのビデオ会議が可能です。ウェブ ブラウザとカメラさえあればどんな環境でも利用でき、特別なハードウェアは必要ありません。本社と支社など、離れた場所にいても顔を合わせた会議が可能です。打ち合わせのためだけに現地まで出向く必要がないので、交通費や移動時間を減らし、業務に取り組む時間を増やすことができます。

●
気軽に使えるテキスト チャット

ちょっと同僚の意見を聞きたいときや、URL などの情報を共有したいときなどに、メールよりも素早く、会話するような気軽さでメッセージのやりとりが可能です。1 対 1 だけでなく、グループでチャットすることもでき、チームでのコミュニケーションに利用できます。チャット履歴は Gmail に保存されるので、あとでやりとりの内容を探すのも簡単です。

●
お互いの画面を見ながら作業

Google ハングアウトなら、パソコンのデスクトップを相手に見せることもできます。自分と同じ画面を相手に見せながら資料の内容を説明したり、相手の画面を見ながら操作方法を教えることもできます。ビデオ会議をしながら Google ドキュメントや Google スプレッドシート上で同じ書類を編集できるので、まるで同じ部屋にいるかのように作業を進めることができます。

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Google Apps for Workとは、Google のクラウド型グループウェアです。使い易さ、ビジネスサポート、コストとセキュリティについてご紹介します。利用状況にあわせて、年間契約、月間契約をお選びいただけます。ビジネスで利用する、仕事するチームのために作られた Google Apps for Work を 無料で試せます。


＜仕事に必要なサービスがそろっています ＞

●信頼感のある会社名メール

世界中で広く利用されている Gmail を、会社名の入ったメール アドレス（独自ドメイン）で。大切なビジネスのやりとりに、誰でも無料で使えるフリー メールでは不安に思う相手もいるかもしれません。信頼感のある独自ドメインのメール アドレスを使いましょう。
●24 時間 365 日安心のサポート

ビジネス仕様だから、電話とメールによる年中無休のサポートをご用意しています。設定でつまづいたり、操作方法がわからないときは、いつでもお問い合わせください。日本語による万全のサポート体制があるから、24 時間 365 日、いつも安心してお使いいただけます。

●多彩なツールと大容量ストレージ

Google Apps には、ビジネスのための多彩なツールと、1 ユーザーあたり 30 GB から容量無制限まで選べる大容量ストレージを備えています。仕事に必要なデータはすべてクラウドに置いておけるので、どこにいても仕事を進めることができます。

Gmail(ビジネスメール)
ハングアウト(ビデオ会議)
カレンダー(スケジュール)
ドライブ(ストレージ)
ドキュメント(ワープロ)
管理ツール(管理機能)

＜どこでも同じ環境で仕事ができます＞

●どこでもコミュニケーション

メールはもちろん、気軽なやり取りに使えるテキスト チャット、表情を見て話せるビデオ会議、ドキュメント上のコメント機能まで。Google Apps の多様なコミュニケーション ツールと通知機能を使えば、情報を即座にメンバーと共有して、どこにいてもチームの力を最大限に引き出すことができます。

●2共同作業で新しい働き方を実現

Google Apps は、効率的な共同作業のために設計されています。会議の議事録に出席者全員でメモを書き込んだり、離れた場所にいる同僚と一緒に資料を仕上げるのも簡単。これまでにない新しいやり方で、どこにいても仕事を進めることができます。

●2安全性を確保する管理機能

チームのワークスタイルや会社のセキュリティポリシーに合わせ、書類の共有範囲を制限したり、強固な認証方法を使うなど、働き方にあわせた柔軟な設定が可能です。いつでも、どこでも働ける環境の安全を 1 つの場所から制御できます。

＜IT にかかるコストと手間を劇的に減らします＞

●21 ユーザー、月額わずか 500 円から

Google Apps の料金は 1 ユーザーあたり月額 500 円から。サーバーを導入したり、ソフトウェアを購入する必要はないので、ライセンス費用以外の初期費用やシステム運用・保守費用はかかりません。サーバーは Google が管理するから、手間のかかる保守・運用業務自体が不要になります。

●2メンテナンスは Google におまかせ

Google Apps はクラウド サービスだから、面倒なソフトのインストールやアップデートは不要。バックアップの必要もありません。ユーザーを作るだけで、使いはじめられます。社員が増えたときも、ユーザーを追加するだけなので、IT 部門の負担を大きく軽減します。

●2社員の教育コストは最小限

Gmail をはじめとする Google のサービスは、世界中で膨大な数のユーザーに利用され、磨き上げられてきました。シンプルで直感的な使いやすさを備えた Google Apps なら、使い方のトレーニングやサポートの手間も最小限です。

＜安心してご利用いただけます＞

●2ビジネス品質の安定性

ビジネス向けのサービスとして安心してお使いいただくために、サービス品質保証契約（SLA）で稼働率 99.9 % 以上を保証しています。実績として 2013 年の障害によるダウンタイムは合計 2 時間、99.978 % の稼働率でした。大企業が莫大な IT 投資によって実現できる品質水準を標準で保証します。

●業界トップ クラスの専門家チームが監視

お客様のデータは Google が各地に保有するデータ センターにて厳重に保管され、外部からの攻撃や自然災害などのリスクを最小限に抑えることができます。Google のセキュリティチームは業界のオピニオンリーダーとして、常にセキュリティ向上に取り組んでいます。

●データはお客様に帰属します

お客様が Google Apps に保管したデータは、お客様に帰属することが契約書に明記されています。メール、カレンダー、連絡先、Google ドライブに保存したファイルなど、あらゆるデータをいつでも書き出し、手元に保管することができます。

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ビジネスチャットならソフトバンクの「PrimeChat」。
「PrimeChat」はソフトバンクが提供するプライベートクラウド型のビジネスチャットサービスです。
あらゆるビジネスシーンで求められるセキュアなコミュニケーション環境をご提供いたします。
コンシューマ市場で全世界的に利用が広がっているチャットサービスを、セキュリティ面や機能面を充実させビジネス向けに強化しました。

セキュリティ面では、安全なご利用を実現するために国内の堅ろうなデータセンターでお客様ごとに仮想環境をご用意しております。
また、ファイル共有やスケジュール、アンケート、タスク管理、デスクトップ共有機能などの企業内外のコミュニケーションに不可欠な機能も搭載しています。
もちろん、プライベート利用のチャットでおなじみの使いやすい操作感もそのままです。
ビジネスチャット「PrimeChat」を使って、ビジネスを円滑に進めてみませんか？

Point.1
安心　企業で求められる安全なコミュニケーション環境

・柔軟、かつ豊富なユーザ管理機能により、ビジネス情報のやり取りも安心
・プライベートクラウド型、お客様専用の環境でご提供するビジネスチャット

Point.2
簡単　直観的に操作できるインターフェース

・シンプルな操作画面で、導入も簡単
・ドラッグ＆ドロップ操作で簡単にファイル共有も

Point.3
便利　時間や場所にとらわれず、ビジネスを効率化する豊富な機能

・タスク管理やファイル共有、アンケート機能で、よりスムーズなコミュニケーションを実現
・マルチOS対応(iOS、Android、WindowsOS、MacOS)

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リアルタイムのカスタマーサポート。
ウェブチャット、ソーシャルメディア、モバイルなどを活用し、プレミアムで継続的な、企業と顧客の新しい関係性を。
従来型の電話やメールから、急速に普及しているソーシャルメディアまで、顧客は数多くのチャネルでつながり、各社のブランドに関する意見を発信しています。マルチチャネルのサポートにより、顧客が使い慣れた方法でサポートを提供できます。

Service Cloud の優れた機能をご理解いただくには、実際にご使用になるのが一番です。
ダウンロード不要、インストールも不要！多くの導入実績を持つカスタマーサービスツールをぜひお試しください。

下記Keywordが気になりましたら、是非お問い合わせください。
［カスタマーサポート］［コールセンター］［クラウド］［案件管理］［顧客管理］［情報共有］

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サイボウズLiveは、グループチャットや掲示板、ファイル共有など、
チーム運営に必要な機能がそろった「チームを生み出すグループウェア」です。
すべて無料で利用いただけます。

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カスタマーサクセスを事業成長のエンジンに
SaaS向けカスタマーサクセス管理ツール

・データ集計・状況把握を効率化
BIツール・CRM・チャットツールに点在している、利用状況、コミュニケーション履歴、売上、契約情報など顧客に関する情報を、HiCustomerで集約・可視化。情報集計・状況把握の工数を削減し、顧客へのアクションへ注力する環境を実現します。

・タイムリーに解約・アップセル兆候をお知らせ
顧客データから、退会やアップセル兆候を検知する、独自アラートの作成が可能です。アクションを取るべき最適なタイミングでアラートが発火し、効果が最大化するタイミングでのアクションが可能です。売上最大化の機会を逃しません。

・打ち手の結果を分析し、再現性を
利用状況、コミュニケーション履歴、売上、契約など顧客に関わる情報を時系列で管理し、打ち手がどのように結果に結びついたか時系列で分析できます。再現性のある打ち手が可能になり、カスタマーサクセスの生産性を最大化します。

・PDCAサイクルを仕組み化し、精度の高い打ち手が可能に
顧客の健康状態を表すヘルススコアのルールを柔軟に設定し、ライフサイクルごとの顧客全体の健康状態をレポート出力可能です。活動の振り返りや、定量的な効果測定が可能になり、PDCAを仕組み化できます。

■カスタマーサクセスを実現する機能群
・ヘルススコア管理
・ライフサイクル管理
・カスタムアラート
・コミュニケーション管理
・サクセスレポート

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CO-NECT：BtoB受発注システム

■さようなら、FAX＆電話の受発注
FAXや電話での発注業務に追われている発注者様、注文書の処理に悩んでいる受注者様、両方の課題を解決するWeb受発注システムです。スマホやPCでいつでもどこでも簡単発注、らくらく受注。ミスなし、手間なしの受発注業務で社会をアップデートします。

■CO-NECTのメリット（発注）
・スマホやPCでかんたん発注、発注書いらず
もう発注書を手書きやExcelで作る必要はありません。
CO-NECTではスマホやPCを使って簡単に発注が可能です。場所を選ばないので、出先や家からの発注も可能。 業務時間を短縮します。

・発注先が導入していなくても利用可能
・再発注もラクラク
・発注情報の管理や共有に最適

■CO-NECTのメリット（受注）
・デジタル受注で業務時間とミスを削減
・お取引先は使用料無料で安心
・受注から伝票作成まで、シームレスでサポート


■CO-NECTをさらに知る
・様々な業種に対応
飲食・小売り・卸から、メーカー、公的機関まで幅広いお客様にCO-NECTをご利用いただいてます。

・直感的なインターフェイスでマニュアルいらず
毎日使うシステムだからこそ「使いやすさ」にこだわりました。画面表示にそって操作するだけでかんたんに発注いただけます。

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■オンライン接客の差が、売り上げの差になる。
LTVを上げる戦略的チャットサービスWhatYa（ワチャ）

■WhatYaの特徴
・セールス特化型 有人×AI対応のハイブリッドなチャットサービス
サイトに導入しているチャットには毎日いくつもの声が届きます。
WhatYaはシナリオベースのAIチャットボットと、有人オペレーターの対応ができるハイブリッドチャットサービス。売上につながる声を見極め、効率的に振り分けを行うことで、
Webサイト上でも積極的な接客による購買機会の創出が期待できます。

・セールス特化型チャットサービスだから結果が出る
商品販売やサービス訴求には、ブランドの優位性を伝える取り組みが必要不可欠です。
チャットを使った効果的なコミュニケーション戦略で、ブランドの価値を下げずにセールスの拡大を目指せます。

■WhatYaの強み
・販売機会を逃さない、ハイブリッドなチャット戦略
・接客のプロがアップデートし続けるサービスロジック
・チャット応対に”ブランドらしさ”を反映
・会話からインサイトを導き出す
・セールス目標に応じた導入拡大も可能

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■amieとは
amieはマニュアルやWebヘルプから自動的に学習する
機械学習を使った検索型のチャットボットです。
最初の学習に必要なことは、マニュアルやヘルプのファイル・URLの指定だけ。
一般的なチャットボット作成に必要なシナリオやFAQの準備、選択肢の設計は必要ありません。
だから圧倒的なスピード感で導入が可能です。
初回学習時の正答率は70％！チャットをするたび、ユーザーの反応を学習してボットが成長していきます。
また、辞書登録などの設定によりさらに精度を向上させることも可能です。

■主な機能
・「簡単自動学習機能」
チャットボットの導入において一番手間の掛かる初期導入時のシナリオ作成や、学習データの整形など不要！

・利用状況が一目で分かる！「利用状況監視機能」
利用状況を日別や時間帯別で確認でき、稼働が高い時期を一目で確認可能です。

・回答の精度を向上させる！「問合せ解析機能」
リアルタイムのチャットの履歴が確認でき、データをCSVで取り出すことができます。

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話が早い！を全ての接客に。
“呼び出し内容の見える化”で効率化接客を進化させるクラウドチャイム®

■デジちゃいむならQRコードを設置するだけで解決
店内や会場に設置したQRコードを通じて、お客様がスタッフを呼び出し。即座にスタッフに通知するとともに、詳しい相談内容も把握できるサービスです。
複数のQRコードを設置するだけで「いつ」「どこで」「どんな」呼び出しなのかを全て知ることができ、スピーディかつ最適な接客を実現します。

■デジちゃいむ導入のメリット
・接客の“速さ”と“質”を両立
即座に相談内容の把握ができるため、お客様を待たせることなく的確な接客が可能。

・最短即日で導入
登録とQRコード発行のみで導入でき、手軽かつスムーズに接客の効率化を実現。

・ITスキルが不要
特別なITスキルや知識を必要としない直感的な操作で、運用負担を軽減します。

■主なオプション機能
・チャット機能
呼び出しをしたお客様とのチャットが可能です。
・遠隔接客機能
スマートフォンを利用した音声・ビデオ通話で、呼び出しに対応する機能です。
・店内マップ機能
呼び出しがあったQRコードの位置をマップ上に表示させる機能です。
・順番待ち機能
LINEと連携したお客様に、待ち人数をお知らせ。

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■ラクネコとは
コスト削減や連絡などのストレス課題の解決に
役立つ受付クラウドシステムです。

特許取得技術で、来客対応業務がスマートに。
お客様とのご来社対応をラクに進められ、取次のムダを無くし生産性を高めます。

■機能一覧
～導入社様～
・電話・チャット通知
どこにいても、お⼿持ちのスマートフォンへの音声通知や、Slack、Google Chat、Chatwork、Microsoft Teams、LINE WORKS などのチャットツールにて、お客様の来訪を直接担当者にお知らせします。

・カレンダーアプリ連携
普段お使いのGoogleカレンダー、Outlookカレンダーといったクラウドカレンダーから来客予定や来訪者様情報を登録すると、システムが連動してお客様にインビテーションメールを自動で送付。

・QRコード発行
普段お使いのクラウドカレンダーから来訪のご予定を登録すると、お客様にQRコード付きのインビテーションメールが送られます。

・来訪者の誘導
受付をしたお客様を、直接出迎えに行かずに受付画面上から打ち合わせ場所まで誘導することができます。


～来訪者様～
・QRコード認証
担当者から届いたインビテーションメールについてくるQRコードを受付でiPadに読み取らせるだけで、来訪者様の認証が可能です。

・名刺撮影・手書き
受付にて自らの情報を⼊⼒する際、通常の「キーボード⼊⼒」だけでなく、「名刺撮影」、「⼿書き」という機能をご⽤意しました。

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