メール共有システムRe:lation(リレーション)

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クラウドレーダー
資料更新日:2016/09/27

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メール・電話・問い合わせ受付フォームといった、様々な窓口に寄せられるお客様からの問い合わせやクレームを一元管理できるメールサービスです。

アクセスの際には、スタッフが各自のIDで利用できるため、誰がどのメールに返信したのかがわかります。
他のスタッフが返信中の場合はその旨表示されますから、二重返信を防止することが可能になります。
未対応メールも一目でわかるので、対応漏れも防げます。

対応業務の精度を向上させることが出来るほか、お客様の分析や今後のマーケティング活動に役立てることが可能となります。

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